🙋 サポート

ブラウザのアドレスバー横の鍵アイコンをクリックし、「マイク」が「許可」になっているか確認してください。「ブロック」になっている場合は「許可」に変更してページをリロードしてください。また、Chrome の最新版をお使いください。Safari・Firefox では動作が不安定な場合があります。

以下をご確認ください。
① マイクのアクセスが許可されているか
② ステータスバーが「リスニング中」になっているか
③ PCのマイクがミュートになっていないか
④ 他のアプリ（Zoom・Teamsなど）がマイクを占有していないか

解決しない場合はページをリロードして再度お試しください。

いくつかの原因が考えられます。
・セッション上限（3時間）：自動再接続されます。
・ネットワーク切断：Wi-Fiが不安定な場合は有線接続をお試しください。自動再接続されます。
・ブラウザの節電機能：タブが非アクティブになると接続が切れる場合があります。使用中はタブをアクティブにしてください。

ルビは内蔵辞書（約48,000語）に登録されている単語のみ表示されます。固有名詞・専門用語・新しいスラングなどは表示されない場合があります。単語をクリックするとオンライン辞書で検索できます。

プランページで現在の残り利用時間・有効期限を確認できます。また、各画面の右上のライセンスバーにも残り時間が表示されます。

プランページの「カスタマーポータル」ボタンからStripeのポータルページに移動し、プランの変更・解約が行えます。解約後は現在の契約期間終了時にFreeプランに降格します。

Stripeからの通知メールに従ってお支払い情報を更新してください。更新が行われない場合、サブスクリプションが失効してFreeプランに降格します。

はい、スマートフォンでも使用できます。Chrome ブラウザでの利用を推奨します。ただし、バックグラウンド動作時にマイクが停止する場合があるため、使用中はブラウザをアクティブな状態にしてください。

現在はGoogleアカウントのみ対応しています。他のログイン方法については今後のアップデートで対応予定です。